sexta-feira, 15 de abril de 2016

Orientação Jurídica Wlademir Garbugio

Sua internet está devagar? Fique atento...

Todos os dias surgem notícias de operadoras telefônicas que não cumprem com a velocidade da internet prometida, seja banda larga móvel ou fixa. E quando se fala em internet 3G então...
É a chamada "velocidade enganosa".
Mas, e como saber se a velocidade da internet está ou não de acordo com o que foi contratado? Há diversos medidores de velocidade, entretanto, a ANATEL (Agência Nacional de Telecomunicações) juntamente com a Entidade Aferida da Qualidade – EAQ, mede a velocidade de usuários todos os meses através de dispositivos instalados nos domicílios destes. No site da EAQ (http://www.brasilbandalarga.com.br/) há medidores on line para internet fixa e móvel, possibilitando que o usuário possa se valer de uma medida oficial caso queira contestar judicial ou extrajudicialmente seus direitos.
A ANATEL orienta, ainda, que "A velocidade da conexão não deve ser inferior a 30% da velocidade que foi ofertada ao cliente. Ou seja, quando a prestadora oferece um pacote com velocidade de 1 Mbps, a velocidade nunca pode ser inferior a 300 kbps" e
Considerando todas as conexões à Internet, a média mensal da velocidade não deve ser inferior a 70% da velocidade ofertada ao cliente. Ou seja, a média da velocidade ao longo do mês não pode ser inferior a 700 kbps, seguindo o exemplo acima.
FONTE: http://garbuggio.jusbrasil.com.br/artigos/129535506/sua-internet-esta-devagar-fique-atento 

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